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海内OTA产物APP竞品阐明

作者:银河网址登陆 2019-06-03 08:44 | 热度 

jingpinfeaota

随着人们生活水平的不断提高,以及出行,住宿,旅游等细分市场的互联网化,在线旅游OAT市场已经深深渗透入人们的生活。根据Analysys易观智库的统计,2015年第二季度,中国在线旅游市场交易规模达1061.7亿元人民币,环比增长12.0%,同比增长56.7%。这是中国在线旅游市场交易首次突破1000亿,一方面得益于中国在线旅游业的持续发展,另一方受益于中国旅游业“互联网+”的深化,线上线下的深度融合。

竞品选择:

1

入选条件: 主要为包括在线旅游各方面,如出行,住宿,旅游的在线旅游软件,位于APP Store同类产品下载量排行榜的前三位,占据中国在线旅游市场的打大部分市场份额,具有一定的代表性。

报告框架:

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战略层:产品定位及优势对比

6

范围层:功能 移动端特色功能和亮点

携程旅行:

相比于其他两个App,携程在旅行攻略方面表现得比较出色,内容相对比较丰富,提供了游记,当地问答,当地结伴,口袋攻略,评论等功能,很具人性化。

携程在客服服务方面做的很不错,进入客服中心,提供多种咨询方式,包括在线咨询和电话咨询,分类清晰。相比去哪儿,只有单一的在线沟通则显得相对薄弱。

2

去哪儿旅行:

去哪儿移动端的车车,专车,租车服务以及代金券是一大亮点, 去哪儿还加入了电影票和外卖功能, 而携程虽有美食功能,但只能到店进行餐后买单,加入这些功能有利于形成一个闭环。

去哪儿特价机票是也是一大特色功能,实时比价,人性化的搜索技术,澳门银河官网,支持一万多条航线预定。

3

途牛旅游:

跟团游和包团定制是一大特色功能,旅游产品丰富,个性化的旅游定制和推荐,多种主题游。

蜜月分期是一大亮点,提供0手续费的旅费分期付款。

4

主要功能

酒店预定

携程旅行:

流程:点击酒店->选择入住日期->进行酒店筛选->选定并进入酒店详情页->选定房型和价格点击预定->填写姓名和电话点击去支付->支付页面(支持微信支付,信用卡支付,储蓄卡支付,支付宝支付)

去哪儿旅行:

流程:点击酒店->选择入住日期->进行酒店筛选->选定并进入酒店详情页->选定房型和价格点击预定(包括直接预定和团购)->填写入住人姓名、联系人和电话点击下一步->订单确认并点击提交订单->支付页面(支持微信支付,信用卡支付,储蓄卡支付,支付宝支付)

途牛旅游:

流程:点击酒店->选择入住日期->进行酒店筛选->选定并进入酒店详情页->选定房型和价格点击预定->填写入住人姓名点击提交订单->订单生成(暂不支持在线支付)

总结:酒店预定功能,携程的体验相对较好,必要的步骤,不繁琐,而途牛预定酒店虽步骤不多,但只支持到店支付,去哪儿对比携程多了订单确认,还是在接收范围内。

机票预定

携程旅行:

流程:点击机票->选择出发地、目的地、日期及舱型并搜索->筛选合适的时间和价位的航空->选择合适的套餐点击预订->填写乘机人信息(已有的自动读取)并点击去支付->支付页面

去哪儿旅行:

流程:点击机票->选择出发地、目的地、日期并搜索->筛选合适的时间和价位的航空->选择合适的套餐点击预订->填写乘机人信息(已有的自动读取)并点击提交订单->支付页面

途牛旅游:

流程:点击机票->选择出发地、目的地、日期并搜索->筛选合适的时间和价位的航空->选择合适的套餐点击预订->填写乘机人信息(已有的自动读取)并点击提交订单->生成订单成功->点击查看我的订单->进入订单页面点击立即支付->支付页面

关键字:国内,产品,竞品,分析

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