澳门银河官网-银河网址登陆

当前位置:主页 > 旅游攻略 >

“线上”“线下”优势支撑多元化消费需求

作者:银河网址登陆 2019-06-12 13:49 | 热度 

  插画:李瑞宁

  通过手机下单游览套餐,网导为你 " 私人定制 ";移动端购买基因检测,健康信息一应俱全;平台上接受运动课程,私人教练隔空指导……旅游、医疗、健康等行业 " 触网 " 后,更新了大众对行业的原有认知,升级了消费者对服务的全新体验。

  事实上,互联网不再只是一个工具,早已成为生活方式本身。其带来的是技术和理念的更迭,绝非简单地将传统行业从 " 线下搬至线上 "。伴随着消费行为碎片化、移动化、体验化,传统行业的变革也不只是从内到外智能化的升级改造,而是个性化、智慧化甚至定制化的线上线下融合大生产。

  如何利用 " 线上 "" 线下 " 优势支撑多元化消费需求,是传统行业转型升级亟待考虑的问题。而传统行业的互联网化,也为互联网带来了不可估量的全新机会。" 互联网 " 与 " 互联网 ",两者正相互成就。大数据、人工智能、区块链等技术已然兴起,在强大的技术潮流面前,一切才刚刚开始。

  ——编者

  网约导游

  " 一队一案 " 受青睐

  叮 ! 系统显示有新用户提交需求单。90 后导游小邢打开携程 APP 浏览具体信息,随后继续为他先前接单的游客设计行程。从小在北京长大的小邢,如今入驻 " 携程旅游 " 成了 " 玩转 " 北京板块的网约导游。" 持导游证 5 年了,2 年前从线下转线上,相比传统旅行团模式,线上服务更要尽可能满足游客个性化需求。" 他告诉记者。

  不久前,一位先生想带家中的老人、孩子逛逛北京,在网上预约了小邢做向导。了解到该团队的特殊性,小邢配置了儿童座椅、老人轮椅,安排专车接送,行程相对宽松又满足一家子的偏好。这家人一再感谢小邢:" 玩得特别开心。" 据了解,网约导游在 7 — 9 月等旅游旺季相对忙碌,周六周日几乎无休。" 收入确实比过去高,做得好的时候同时段能翻一番。" 小邢说。

  记者登录携程手机端 " 当地向导 " 栏目,页面显示出系统根据手机定位推送的北京人气向导名单。点击某个导游主页,可以看到人员编号、服务次数、路线套餐、确认率、评分留言等信息,页面底端还有 " 咨询向导 "" 电话 "" 提交需求单 " 等联系渠道。以小邢为例,截至 10 月 27 日已服务 4600 余单。

  预订方便快捷,路线私人定制,避开强制消费……近年,网约导游越来越受青睐。据统计,今年前 8 个月 " 网约导游 " 订单量同比增长 200%,消费主力从 20 岁到 40 岁不等。自 2016 年国家旅游局启动线上导游自由执业试点,多家旅游电商公司纷纷 " 试水 "。目前," 去哪儿旅行 "" 途牛旅游 "" 飞鱼旅行 " 等都推出相关服务。

  不过,网约导游始终是新生事物。也有游客反映,网约导游存在服务质量参差不齐、覆盖区域不够广泛、优秀导游供给不足的问题。对此,业内人士指出,有关平台要进一步建立监管体系,澳门银河官网,提高准入门槛;相关部门应将服务纳入监管,保障好互联网时代游客更多自主权。

  基因检测

  降低门槛更便捷

  不久前,山东姑娘小秦试了一把在线基因检测:下载 "23 魔方基因检测 "APP,进入首页 " 购买 " 板块,下单付款后收到商家寄来的唾液采样盒,完成操作后将样本寄回,检测结果一周后就 " 出炉 " 了。" 花几百元就能了解遗传患病风险、营养需求、皮肤管理等,我已经开始有针对性地提高身体素质。" 小秦满意地说。

  随着基因测序等技术的发展,基因检测不再限于医疗行业。据国内大数据分析公司易观发布的《中国基因检测行业分析 2018》,去年中国基因检测行业市场规模已达 158 亿元,到 2022 年有望突破 659 亿元。23 魔方、微基因、壹基因、水母基因、基因谱等消费级基因检测服务公司,逐步进入消费者视野。

关键字:线上,线下,优势,支撑,多元化,消费需求

上一篇:用好自驾出游锦囊妙方 中国人保“心处事”办法

下一篇:银河网址登陆:其中包括墨菊、绿菊等珍稀品种