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公共点评龙伟:大数据不是行业 也难形成财富

作者:银河网址登陆 2019-05-21 16:26 | 热度 

大众点评本身就是一个大数据网站。”大众点评联合创始人龙伟在接受21世纪经济报道记者专访时表示,截至今年第三季度,大众点评的点评数已达4200万条。另据了解,目前大众点评的月活跃用户超过1.7亿,数据服务调用在10亿级别。

对于大数据的发展,龙伟表示,之前几年,大数据处于高速发展阶段,技术上是巅峰期,而业务上则处于欲爆发期。也就是说,前期必须有数据的积累过程,然后才能有后续的开发应用,如果没有数据积累,根本谈不上大数据。

和市场上一些观点不同的是,龙伟认为大数据根本称不上是一个行业,因为大数据涉及各行各业。同时,他认为目前大数据也难以形成产业,因为专业的大数据挖掘公司并不一定对每个行业都了解,“肯定有机会,但绝对没那么容易”。

“我不觉得大数据是一个行业,只是一个应用而已,如果对公司业务、用户和商家无用,大数据就没有意义。”龙伟说。

事实上,基于大众点评的UGC和O2O模式,其在大数据采集、挖掘、应用等方面均有与其它行业不同的特点。

开放是大数据的趋势

《21世纪》:大众点评目前的大数据模式是什么?

龙伟:大众点评网站上的内容(即数据)都是通过UGC产生的,从第一个用户上传第一家商户开始,数据就开始产生。首先是商家的基础信息展示,然后越来越多的用户进行点评,在这个过程中,平台积累了商家和用户两方面的数据。

一个是关于商家地址、菜品、环境、服务等方面的数据,一个是用户的消费习惯等,并且在用户点评过程中,也有一个对商家数据不断调整、完善的机制。

当大众点评开始涉及交易业务时,数据更加丰富。目前,在大众点评的大数据结构中,用户的行为日志数据量占总数据量的大部分,剩下的就是交易数据。

从这个角度看,整个大众点评本身就是一个大数据网站,基于用户上传、消费积累,将大数据呈现出来。

《21世纪》:UGC模式下,如何驱动用户生产内容?平台又如何不断优化整合这些数据?

龙伟:没有物质奖励,主要是用户心理的满足感,比如你是第一个发现某家餐厅的,或者你的点评获得多少个赞。

优化数据方面,比如2003年建站,只有一个用户点评时是没价值的,当点评数达到25个左右,就比较客观,通过打分数的形式展现——就是计算出一个加权平均数,根据用户权重,星级越高权重越高,由此在后台实现打分 。这种模式可以快速复制到所有商家。

通过近12年的积累,大众点评在商家数据结构化、用户数据整合分析等方面都有一定的规则。

《21世纪》:大众点评目前有什么大数据应用?

龙伟:目前分两类:一类是商户通、推广通,这些是收费产品;另一类,比如大众点评指数,为消费者提供决策;还有餐饮行业风向标,提供行业发展参考;同时在业务方面可以为用户提供个性化推荐;点评管家则可以帮助商家分析经营行为、用户特点等。现在这些产品都是免费的,未来不确定。

同时,大众点评也在做开放平台,即将数据向第三方开放,他们在此基础上进行二次开发。

走向开放是大数据的趋势。

80%来自移动端

《21世纪》:相比PC端,移动互联网时代的来临,会给大数据带来什么影响?

龙伟:首先是用户量增加、数据增加,目前大众点评的业务超过80%来自移动端。

更重要的是移动端可以获得PC端得不到的数据信息,比如地理位置信息。而对于O2O企业来说,这非常重要。比如你经常在徐家汇附近活动,那么旁边的商户对你更重要,一般是在周边千米之内。而对于淘宝那样的实物电商而言,地理位置相对就不那么重要。

时间维度也会发生变化。比如查询,PC查询的时间相对固定,移动端随时随地查,对数据调用交互要求很高。

《21世纪》:你如何看待目前国内的大数据行业发展?是否能形成一个新的产业

龙伟:好多都是在喊口号,什么热就喊什么。我认为,首先要做好业务,有这个能力了,顺其自然。并且,我不认为大数据是一个行业,因为它涉及各行各业。

虽然有很多大数据方面的创业公司,但形成产业也不太可能。大众点评是自己积累、挖掘,而对于传统行业,不排除要依靠专业的数据公司做大数据。但每个行业有每个行业的特点,需要针对性地量身定做,专门大数据挖掘公司,你对行业了解多少?不过肯定有机会,但是也没那么容易。

《21世纪》:近几年来,传统行业也在探索大数据方面的运用,你认为和互联网相比,有什么特点?

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