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张近东谈苏宁转型:O2O和开放平台要两翼齐飞

作者:银河网址登陆 2019-06-04 16:12 | 热度 

张近东谈苏宁转型:O2O和开放平台要两翼齐飞

苏宁董事长张近东在斯坦福商学院演讲谈转型与创新。(腾讯科技摄)

腾讯科技 王钟婉 11月21日美国硅谷报道

苏宁云商董事长张近东今日在硅谷斯坦福大学商学院的演讲,原本的标题是"永不言败",但现场却改成"苏宁发展看企业如何转型与创新"。晚上的演讲吸引了不少斯坦福的华人学生与硅谷人士参与,同时还有几名对中国商业发展有兴趣的外国学生。

张近东在演讲中回顾了创业23来的重大转型决策,同时谈到了面对几次国内与国外对手的挑战时,苏宁如何以不变应变,以变应变,最终能笑到最后的历程。他更强调,”转型一定要有超前规划,眼光有多远,事业就做得有多大。”

苏宁周二宣布在硅谷中心成立研究院,并认为这只是国际化的第一步,之后将陆续将在纽约、西雅图等地成立不同目的的研究中心。

以下为张近东今晚演讲的实录内容提点:

苏宁前20年的两次大转型对现在的启示

1.苏宁第一次转型发生在创业十年后,当时供求关系的变化导致了上游渠道策略的调整。经过认真的分析和思考,决定放弃一年5个多亿美金的批发业务,全面转型零售。

这么做不仅是因为批发没有利润,更主要的是坚持批发就会激化和供应商的矛盾,失掉苏宁转型零售的机会。转型必须有壮士断腕的气魄。

2. 从2000年以后的十年,苏宁第二次创业,加速商业连锁扩张,确立了行业领先地位。在具体实施路径上,面临着两种不同的选择。一种观点认为,成功的连锁经营应该由近到远、由易而难渐进的发展,就像沃尔玛,走农村包围城市的道路。

但苏宁却选择了另一条看起来风险很高、难度很大的扩张路径,集中资源率先抢占大城市和区域中心城市,然后再向低端市场渗透。结果苏宁只用了不到5年的时间,就完成了在全国省会城市的布局。

3.到了2005年,中国零售业全面进入连锁时代,开店数量和销售规模成了比拼的重要指标,而当时家电连锁业主要集中在苏宁和另一家企业之间。

对于如何扩大连锁规模,我们两家企业走的是完全不一样的道路:它是通过大量并购,快速放大规模,从2005年到2007年三年时间先后并购了27家企业;而苏宁则坚持自主发展,同时把大量的资金和精力投入到后台建设,进行信息系统的升级、人才培养和物流基地的建设上。

这有点类似中国功夫,它练的是招式,苏宁练的是内功,虽然前者打起来好看,但是后劲不足。

作为中国最大的传统零售企业,在互联网大潮涌来时,如何思考并转型。

1. 苏宁早在1999年就关注电商,但到2009年时,随着电脑的普及,银河网址登陆,智能手机、移动终端的出现,于是果断的上线了苏宁易购。去年8月份,当我们线上正在紧锣密鼓地准备“8.18周年庆”促销时,发生了一个突发事件。

当时国内排名第二的B2C电商网站在微博上公开向我们下战书,说要做到“传统家电三年内零毛利”,比我们“便宜至少10%以上”,一场价格大战一触即发。商场如战场,如今面对一个初出茅庐,规模只有我们十分之一的对手挑战,我们更多的是觉得他们“初生牛犊不怕虎”。当时他们知名度很小,但是苏宁已深入人心,所以对手很可能是想借此来炒作。

当时我在国外,我们易购的副总直接在微博上公开迎战,承诺价格永远比对手低。一石激起千层浪,其他电商也纷纷加入进来,原本是我们的周年庆瞬间演变成整个电商行业的大战。一番较量下来,在15号当天苏宁易购就产生了5000多万美金的销售,是日常销量的8到10倍,流量也暴涨了近10倍。14日全球网站排名还在600位左右的易购,一天时间便最高冲到了62位。

回国后,我来到他们的办公区,鼓舞这群平均年龄只有25岁的年轻人说:“你们年轻、有激情,我愿意与你们一起站在苏宁易购这辆飞驰的战车上并肩作战。” 经此一役,奠定了易购在中国B2C行业前三的位置。我们把这个阶段称之为纯电商时代。

2. 在去年底还发生了一个有趣的赌约,中国一个地产界的企业家和一个互联网界的企业家,以中国零售业的未来为筹码,下了一个1个亿人民币,大约相当于1640万美金的赌约:说10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,那位房地产企业家就给互联网的那位1640万美金,否则就反过来。

在我们有20多年零售业经验的从业者来看,互联网本质上还是一种工具,不可能完全取代实体;但它同时又是大势所趋,当它像空气一样弥漫整个社会时,每个行业、每个企业都要互联网化。

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