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中国光大银行沧州分行优化企业开户处事流程 助力改进营商情况

作者:银河网址登陆 2019-05-04 16:11 | 热度 

  中国光大银行沧州分行优化企业开户服务流程

助力改善营商环境

  为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神,落实“放管服”改革要求,更好地服务实体经济发展,中国人民银行要求人民银行分支机构和银行业金融机构遵循提高效率与防范风险并重的思路,优化企业开户服务,强化企业开户管理,助力营造良好的营商环境,支持实体经济发展。中国光大银行沧州分行一直坚持“阳光服务创造价值”的服务工作理念,围绕“了解你的客户”提升客户体验的原则,优化开户流程、提高开户效率,银河网址登陆,促进银行与企业的深度合作,实现银企共赢。

  阳光预申请,客户享便利

  光大银行沧州分行运用金融科技创新,通过官网开通对公开户预申请。功能上线以来,通过不断优化,引入工商信息,减少客户录入项目达10多项,实现客户到行前完成审核,并短信通知客户到行办理业务,减少客户往返银行次数,大幅缩短开户时间,服务更加人性化。

  另外,光大银行沧州分行现已上线微信公众号企业开户预申请功能,通过引入工商数据、上传证照影像,较官网预申请进一步减少客户录入内容,时间将缩短20分钟以上,使企业开户预约更便捷,为客户带来更好体验。

  优化流程,提高开户效率

  光大银行沧州分行举全行之力全面提升对公开户效率,通过优化、整合表单和协议,实现客户少填单、少盖章,申请书减少了近20个填写项;联动建立公章库,实现核验公章流程化;通过减少授权、多任务并行、打印电子印章,缩短业务处理时间;资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接;加快开户资料在我行与人民银行之间的传递速度。开户流程的整体优化,让普通客户到行办理开户业务的时长缩减,让客户省时、省力、省心。

  创新模式,多维助力企业开户

  光大银行沧州分行创造性地推出“四位一体”对公开户新模式,实现企业开户服务的全员参与,开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作,让客户从业务咨询到业务办理的每个环节都被全方位、专业高效的服务包围,切身体验光大银行服务带来的幸福感,产品带来的获得感。

 开设小微企业绿色通道,助力小企业加快发展

  光大银行沧州分行在各网点设立了小微企业绿色通道和优化企业开户服务宣传窗口,公布服务监督电话,接受广大客户监督,不断提升客户的满意度。

  未来,随着网点智能化转型的推进,光大银行还将持续优化业务流程,改善客户体验,为客户提供全方位智能化金融服务支持。

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